帖子主题: 建设工程教育网QQ群管理制度

学术等级: 技术员
论坛级别: 白金会员
发帖:6140
经验:6255
鲜花:28
勋章:147
离线
发表于:Tue Sep 12 09:04:44 CST 2017

建设工程教育网QQ群管理制度


一、入群须知

1、群内学员入群后应修改群名片来注明身份,群名片需按群内统一要求进行修改(具体要求由群主统一规定)。

2、论坛学员均有权加入论坛各群(除管理群外),但禁止加入多个同类QQ群,以免造成QQ群的资源浪费。

3、群内学员应遵守论坛相应的规章制度,管理员发现不遵守制度的学员,在警告2次无效后,有权将该学员踢出群,并做记录备案。

4、群内严禁发布黄色图片和带有含病毒、造谣、猥亵、暴力、色情、迷信、诽谤他人、破坏论坛团结的言论,以及不尊重女同胞的图片与文字内容,直接踢出本群。

5、群内如发生争执,由群管理员或者论坛管理员负责调解,所有学员均有责任进行劝解,严禁推波助澜,把矛盾激化,情节严重者,管理员在警告2次无效后,有权踢该学员出群,并做记录备案。

6、群内的学员如出现无故一个月不上线交流,一经查实,按自动退群处理。管理员有权踢该学员出群,并做记录备案。

7QQ群里任何人不得假冒论坛名义发布任何消息,一经发现,管理员有权踢该学员出群,并做记录备案。

8、严禁在群里发表、散布、传播任何反动、色情及违反国家安全、扰乱社会秩序等有害信息。

二、群管理员职责

1、保证群内思想的统一。

2、不允许屏蔽群信息,随时观察群内学员的动向,掌握群内学员的情况。

3、收集群内学员提出的批评意见及时反馈论坛管理层或相关管理人员,并做记录备案,能及时处理的及时的处理。

4、解决群内学员的矛盾,协调群内学员的关系,对于态度消极的学员给予私下开导和讲解。

5、及时发布群公告、通知、活动以及安排,让学员可以最快掌握网校的最新动态。

6、维护群内秩序,及时制止群内外来论坛的消息,管理员发现后及时将其踢出群,联系网校总版主,并做备案记录。

7、群管理员做好新人的“接待”工作,包括介绍网校论坛、解答新人提出的问题,引导新人修改群名片、注册论坛账号等。

三、群管理员守则

1、群管理员应遵守公正、公平、不袒护、不包庇、不搀杂私人感情的工作原则。

2、群管理员应保证QQ群号各时段交替在线,群管理员有义务和责任耐心回答群内学员提出的疑问。

3、群管理员严禁与学员发生冲突,当遇到对于论坛制度和论坛一些任命及安排不满的学员,群管理员应该给与耐心的解释,如果处理不了,需及时反馈论坛管理层。

4、群管理员有义务和责任每天不定时对论坛进行宣传,包括对论坛的通知、活动和产品在群内进行公告。

5、群内不允许随意踢出学员,如果有批量踢出学员的行为需要在相关版块详细写明原因、经过、备案。

6、群管理员在处理群内争执等事件时,应该保证了解事情原委后给出公平的处理意见。

四、群管理员规范

1、不定时抽查各个群内的秩序和气氛对于相关群管理员进行审核。对于工作不负责、上线时间不稳定、态度不符合要求的群管理员,将取消其群管理员资格。

2、一周内未经请假无故不上线的群管理员将直接取消其群管理资格。

3、群管理员因学员投诉,经查属实后,第一次警告,第二次通告,第三次给予革职处理。

4、同一群的群管理员应该分配好工作时间,保证每天有人在线处理学员的问题,如发现一天内无任何群管理人员处理该群事务,影响论坛QQ群工作正常的,第一次警告,第二次通告,第三次给予革职处理。

5、群管理员无故踢出群内学员,一经查核属实的,直接革职处理。

6、群管理员不能把自己的私人感情带入其中,因自身问题跟群学员发生冲突的,经查属实后,第一次警告,第二次通告,第三次给予革职处理。

注:以上管理制度如遇特殊情况,建设工程教育网可随时调整,以最终调整为准。

建设工程教育网论坛
2017.9.12

 


学术等级: 技术员
论坛级别: 高级会员
发帖:1690
经验:1690
鲜花:1
勋章:1
离线
发表于:2017-10-18 14:20:21
制度很重要

千里之行,始足下
快速回复主题

建设工程教育网QQ群管理制度


  您尚未登录,发表回复前请先登录,或者注册
  Ctrl+Enter直接发表